Ledare inom IT Service & Support
Vi svarar vanligtvis inom tre dagar
Drivs du av att bygga en lönsam och effektiv affär genom förvaltning och support? Vill du leda och vidareutveckla en servicedesk med kundernas behov i fokus och ökat värde som ledstjärna? Hos oss får du växa med frihet under ansvar på ett företag utan chefer, om det låter intressant så är Accigo något för dig
Är du vår nästa ledare för Accigo Trygghet och Progress?
För att kunna ge våra kunder digitala superkrafter och förmåga till ständig utveckling och förbättring levererar vi förvaltning och utvecklingstjänster. Vi kallar det Accigo Trygghet & Progress. Med detta koncept säkerställer vi snabb åtgärd vid incidenter så att våra kunder skall känna sig trygga med sin IT-plattform och digitala lösningar. Samtidigt arbetar vi proaktivt tillsammans med kunden med målet att deras lösningar utvecklas och effektiviseras för att möta upp förändrade krav från både den egna verksamheten och omvärlden.
Vi söker nu en erfaren person som vill leda, expandera och ytterligare förbättra Accigo Trygghet & Progress. Vi ser tryggheten som en förutsättning för att kunna skapa vidare Progress. Som ledare ska du skapa goda förutsättningar för dina medarbetares resultat och utveckling, genom en kultur som präglas av en hög kundservicenivå. Detta innebär att du som person är tydlig, har ett genuint intresse för människor och trivs i en roll där du kan fatta beslut för att driva affären framåt med både Accigos och kundernas bästa i åtanke. Du ska även kunna blicka framåt och utveckla nya erbjudanden och möjligheter.
Hos oss kommer du både bygga vidare på och utveckla den verksamhet som finns idag och tillsammans med kundansvariga följa upp kvalitet samt arbeta med ständiga förbättringar i leveranser.
Vi söker dig som
- Har erfarenhet inom support och servicedesk i en ledarroll där du haft ansvar för både personal och affärsutveckling
- Har ansvarat för att utveckla eller leda ett team inom support och förvaltning samt rapportering till ledningen
- Har erfarenhet av att strukturera, designa och implementera processer i en supportverksamhet med fokus på förvaltning och applikationsdrift
- Har arbetat med affärsutveckling genom att utveckla nya erbjudanden
- Har förmåga att tänka långsiktigt och kan se verksamheten ur ett helhetsperspektiv
Meriterande:
- Erfarenhet av Dynamics 365, Office 365 och Azure
- Har teknisk erfarenhet av användarnära tjänster och applikationer
Team Customer Success
Teamet består av ett härligt gäng med många olika bakgrund, kompetens och intressen, samt den gemensamma drivkraften till att hjälpa och förbättra för våra kunder. Vi träffas dagligen digitalt och regelbundet fysiskt på vårt kontor i Stockholm. Vi har roligt tillsammans i en miljö där alla kan utvecklas utifrån sin egen ambition.
Nyfiken? Vi svarar gärna på frågor, eller berättar mer om oss över en kaffe - du kan enkelt komma i kontakt med oss: elin.yamada@accigo.se
- Våra team
- Customer Success
- Platser
- Stockholm
- Distansarbete
- Hybridarbete
Stockholm
Ett smakprov på det vi erbjuder
-
Frihet utan chefer
Vi har ersatt chefer och hierarkier med en nätverksorganisation, där det är du som styr ditt arbete tillsammans med ditt team. -
Spännande tekniska utmaningar
Förutom vår värdegrund hålls Accigo samman av ett gemensamt och genuint intresse för teknik. Vi utvecklas ständigt genom att jobba i uppdrag med den senaste tekniken inom olika branscher och genom att kontinuerligt sprida kompetens mellan våra hubbar. -
Stark gemenskap
Glädje och humor har fyra år i rad toppat listan för hur vi beskriver oss själva i våra interna medarbetarundersökningar. -
Coachning, kompetensutveckling och erbjudandeutveckling
Tillsammans med dig tar vi din utveckling på största allvar. Utifrån vad du brinner för och vill arbeta med är det du som sätter din utvecklingsambition. Genom vårt coachprogram, erbjudandeutveckling och rollspecifika kompetensutveckling får du sedan stöd i hur du når den. -
Hållbarhetsplan
Balans mellan arbete och fritid är en förutsättning för att vi ska må bra över tid. Vårt hållbarhetsinitiativ handlar om att du får verktyg för att du ska förbli hållbar som individ, både privat och på jobbet.
Humor och glädje tillsammans!
Vår kultur kännetecknas av stark gemenskap och våra medarbetare brukar beskriva stämningen hos Accigo som starkt driven av humor och glädje. Oberoende av situationen så skapar vi energi tillsammans, kämpar tillsammans och gör inget halvhjärtat. Oavsett om det är på våra konferenser, aktiviteter i teamen, digitala fikor, kräftskivor eller löparrundor är hög stämning att förvänta. 😎
Om Accigo
Accigo är ett konsultbolag som grundades för att vi såg ett behov på marknaden. IT-branschen var reaktiv med många misslyckade projekt och missnöjda kunder som följd. För oss var det glasklart, branschen behövde konsulter och beställare som vågade och kunde ta ansvar på riktigt. Det behövdes åtaganden där alla tog ett ansvar och vågade utmana varandra.
Vi hjälper företag och organisationer med digital affärs- och verksamhetsutveckling med tekniken som möjliggörare. Vi fokuserar på människan och förändringsprocesser minst lika mycket som på själva tekniken. Att vinna tillsammans och möta utmaningar tillsammans är hur ett lyckat partnerskap borde fungera.
Ledare inom IT Service & Support
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Accigo?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.